Ressources du 3ème webinaire

Les points clés

Les ressources

Les bonnes pratiques liées à l'IA.

Retour sur la session précédente
- La sécurité des données.
- Les recommandations pour protéger les données personnelles et professionnelles.

Pratiques à adopter pour gérer les IA
- Présentation de l'ingénierie du prompt pour guider l'IA.
- Structurer les prompts pour obtenir des résultats professionnels et personnalisés. (Partage des 5 règles d'or RCTFC)
- Adapter le ton et le format du prompt à l'audience.
- Éviter les biais et les hallucinations en formulant des requêtes précises.
- Présentation de l'ingénierie du prompt pour guider l'IA.

Exercice pratique
- Structurer un prompt pour obtenir une réponse personnalisée de l'IA.
- Importance de la personnalisation des prompts pour une utilisation efficace de l'IA.

Découverte des assistants
- Présentation des assistants personnalisés sur ChatGPT, Gemini, Claude, et Copilot.
- Démonstration de GPTs personnalisés pour des tâches spécifiques.
- Partage du GPT pour les communications difficiles avec un client : Didi difficile

Conclusion

- Conseils pour créer et utiliser des librairies de prompts.
- Annonce de la session suivante sur l'utilisation des images, sons et vidéos par l'IA.
- Réponses aux questions des participants.

3 - Les bonnes pratiques
… pour en tirer le meilleur

• pour personnaliser ses résultats

• pour s’organiser et devenir productif sans délaisser ses valeurs

• des exos et des templates pour passer à l’action

Exemple de librairie de prompts IA : cliquez ici

Exemple d'assistant personnalisé (custom GPT) : Didi difficile

Le transcript

Les replays. Donc, je pense qu'on est tous là, jour des enfants. Vous voyez bien l'écran ? Il faut que je mette la présentation en grand. Voilà. Voilà, on est partis. Ah, mais ça, c'était demain, donc c'est la slide suivante déjà. Hop et hop. Non, oh là là. C'est bon. On est là, ça y est. Le webinaire est officiellement commencé.

Aujourd'hui, les bonnes pratiques. On a vu toutes les horreurs hier, entre guillemets. Faire un petit retour sur hier. On a vu vraiment les réflexes sécurité, parce que là où allait nous emmener l'IA, si elle était pas maîtrisée. On a vu que tout ce qui était gratuit et ou même payant parfois, quand c'est pas les modèles pro, il faut bien regarder toutes les conditions d'utilisation et effectivement, protéger surtout si vous êtes ici, vous avez normalement un projet ou vous êtes entrepreneur ou dans une entreprise, etc. Et clairement, pas de données personnelles, pas de données de clients, ça, on ne peut pas le partager au niveau du RGPD pour les clients, données personnelles pour votre propre sécurité, ne partagez pas plus que vous ne partageriez sur vos réseaux ou en ligne directement.

On avait vu aussi qu'on pouvait désactiver le partage de données. On a la chance d'être en Europe, donc il faut toujours un petit peu vérifier où le faire. Mais malgré tout, au niveau de la sécurité, si vous voulez des protections supplémentaires, vous êtes au niveau professionnel, il vaut mieux avoir un cadre beaucoup plus sécurisé par les versions payantes, certaines versions payantes. On a vu aussi que notre IA hallucinait pas mal, et donc il faut vraiment toujours vérifier tout ce qui est précis : les citations, les chiffres, les infos précises, des faits annoncés, des petites histoires. Il faut toujours, toujours vérifier. Elle a une imagination extraordinaire, alors c'est super, mais c'est à nous de prendre la pleine responsabilité de ce qu'on diffuse ensuite. Et ça, l'IA était très claire là-dessus. On doit prendre toute la responsabilité de ce qu'on transmet, aussi de tout ce qu'on partage au niveau des données et la transparence. Donc toujours relire, vérifier, etc.

Petit retour sur hier. Aujourd'hui, on va voir des différentes manières de gérer justement nos IA pour qu'on s'en sorte pas mal avec. Hier, je vous avais dit que notre femme qui avait malheureusement cité une mauvaise citation d'Einstein, qui utilisait une IA qui avait halluciné cette citation. En fait, c'est arrivé probablement parce qu'elle a fait un prompt qui forçait l'IA à lui trouver une citation, c'est-à-dire une simple phrase du style : « Trouve une citation d'Einstein qui parle de la liberté. » Je ne sais plus quel était le thème. Et notre IA, on l'a bien compris, elle veut nous faire plaisir, c'est son but. Elle sait à quoi ressemble une citation, elle sait comment Einstein parle. Elle nous a fait un petit truc à sa sauce et voilà.

Tout ce qu'on va donner comme instruction à notre IA et surtout la manière dont on va le donner va avoir une incidence sur le résultat. Donc, c'est ce qu'on va voir aujourd'hui. Réjouissons-nous, on va apprendre comment maîtriser un petit peu cette IA.

Avant, on a fait aussi quelques, on va faire quelques petits essais, etc. Tout ce qui est vague, ça va nous donner un résultat générique, pas adapté, pas de contexte, pas de personnalité. On a vu les biais. Dès qu'on est vague, on a fait ça hier, dès qu'on demande un truc sans vraiment préciser ce qu'on veut, on a quelque chose de très, très standard. Les jouets pour les petites filles, c'est forcément des perles, les joueurs, c'est forcément des footballeurs, etc. Donc, tout ça, ce sont les biais d'un mauvais prompt. Et ça augmente aussi, si on formule mal, les hallucinations, comme je viens de vous le dire.

Maintenant, ce qu'on va voir, c'est comment structurer nos prompts. Les prompts, c'est les requêtes, c'est les instructions qu'on donne à notre IA. Comment structurer notre prompt ? Comment le faire bien complet pour avoir tout ce qu'il nous faut pour obtenir un résultat professionnel qui va être personnalisé. On veut aussi un ton qui soit adapté à notre audience, à nos lecteurs, etc. Pour qui on fait notre travail. On veut un format qui soit précis. Ça va être très différent. Vous verrez, il y a plein de formats différents.

Mettez-moi dans le chat d'ailleurs, si vous avez une idée de format. Je suis curieuse. Mon chat. Aucune idée de ce que c'est. Oui, dit Sylvie. Sylvie, je vois que vous avez déjà bien plusieurs fois donné des réponses. Je vois que vous savez plein de trucs. Et bonjour. Je vois encore des bonjours. On va voir ça tout à l'heure, le format. Biais et hallucinations minimisées, on l'a dit. Et puis vous allez obtenir des choses bien plus prêtes. Vous aurez beaucoup moins besoin d'aller travailler ce qu'a fait l'IA parce que ça vous aura pas convenu, etc.

Donc, on va voir, attention mots savants, l'ingénierie du prompt. Avec ça, l'ingénierie du prompt, oui, vous allez tous devenir ingénieur du prompt. C'est quoi ? Eh bien, c'est lorsque vous allez guider l'IA, on va avoir tellement de paramètres que ça va faire de vous des ingénieurs. C'est pas classe, ça, franchement. Bref, en gros, c'est pour être clair, c'est pour être spécifique et on va passer tout de suite dans l'action.

Quand vous allez poser vos instructions, vous allez bien utiliser des verbes clairs comme écrire, résumer, traduire, etc. Précis, etc. Et puis, sans induire de réponses forcées, on ne veut pas d'hallucinations. Alors, je vais vous présenter un modèle et vous allez le tester. Mais avant de tester, vous allez faire un petit truc un peu tout seul. Vous allez prendre— je vais le montrer ici— un prompt de départ : « Aide-moi avec mon business. » D'accord ? Alors, mon business, c'est vraiment trop vague. Vous pouvez peut-être demander... Je crois qu'il y a quelqu'un qui m'avait demandé un plan de communication. Donc, essayez d'être un tout petit peu plus spécifique, mais pas beaucoup plus. Posez une question à votre... Soit le chat, Claude, Gemini, ChatGPT, votre chatbot préféré et regardez ce qu'il dit.

Là, c'est fait exprès, encore un truc très général. Allez-y, je vous laisse une, deux minutes, le temps de poser la question. Si vous utilisez le chat GPT, Gemini, a priori, maintenant, les nouveaux modèles vont toujours vous reposer des questions derrière. Ils vont dire : « Eh eh, ça, c'est un peu trop vague. Moi, j'ai besoin de savoir d'autres choses ». Donc, répondez, mais restez un peu vague. Je vous laisse deux, trois minutes pour faire ça.

(pause de 25 secondes)

Ça va ? Vous avez quelques débuts de réponses ? Mettez-moi dans le tchat si vous avez déjà eu quelques réponses, comme ça, je vous donne la formule magique que vous allez pouvoir tester. D'accord, Cathy qui avait fait un plan de com. C'est très global, j'imagine ce que tu as eu. Pas trop satisfaisant. Y'a d'autres choses ? Dites-moi, dites-moi. Je vois Marie qui s'active. Laurent aussi. Réponse très longue, oui. Ça, c'est le tchat, j'ai pété probablement. Ouh là. Ok, tu as quand même donné quelques détails parce que je vois qu'il sait que tu parles d'audioprothésiste, donc il a dû te demander de poser des questions. Ok. Très global, très structuré. D'accord. Ok. Quelle pièce de l'entreprise ? C'est-à-dire ? Je parle à... Quelle pièce de l'entreprise analysée. Je n'ai pas compris ce que ça voulait dire, ce que Gemini t'a créé... BMPH, quel est ton prénom ? (rire) Je suppose que ce n'est pas ça.

Alors, vous allez le mettre dans le tchat. On va essayer de— vous allez essayer de deviner. Vous avez vu qu'il y a un framework ici, petit point deux que je ne vous ai pas donné. Je l'ai passé très vite tout à l'heure, mais on va se creuser un peu les méninges. D'après vous, dites-moi toutes les choses de manière générale que vous pourriez préciser à l'IA. Vous devez avoir certainement un peu la puce à l'oreille déjà, puisqu'ils ont déjà dû vous poser des questions, aux IA. Donc, essayez de mettre dans le tchat un mot d'une catégorie d'infos qu'on peut partager avec l'IA.

Qui on est en termes de fonctions ? Ouais, de fonctions dans une entreprise, effectivement. Ça, c'est une très bonne idée. Le type de projet, ah, Berthe, d'accord, le prénom, très bien. Le type de business à qui on veut s'adresser, effectivement. Le format, le fameux format. Tout à l'heure, j'ai eu une réponse, c'était qui ? Qui me disait : « C'est trop long. » C'était Marc, je crois, non ? Oui, c'est ça. Oh là là ! C'est trop long. Alors, il y a peut-être une histoire, voilà le type de réponses qu'on attend. Là, on s'approche un peu de ce que peut être le format. Sylvie, gestion et organisation. C'est-à-dire ? J'ai pas compris. Tu parles bien d'infos qu'on peut donner à l'IA ? Les objectifs principaux, bien sûr, Malou. Ou Malu. Je sais pas comment tu prononces.

Alors, allez, j'arrête le suspense. Je vais vous montrer un petit peu un... quelque chose de typique. Je retourne au webinaire. Alors, hop, hop. Voilà ici. Vous avez le rôle. Alors, le rôle, qu'est-ce que c'est ? Vous avez une idée de ce que ça peut être le rôle ? On peut mettre dans le chat, hein. Vos métiers, la fonction du demandeur. Alors ça, je vais dire que ça va plutôt être ce qui te concerne toi. La spécialité, les compétences. Alors, le rôle, ça va être le rôle qu'on va donner à l'intelligence artificielle. Exactement, voilà, Ludivine. On lui demande de se positionner selon notre attente. Exactement. Parce que si je veux avoir des conseils marketing, j'ai pas envie de savoir comment Tata Jacotte vend des crêpes à la fête du village. Moi, ce que je veux, c'est du marketing online avec quelque chose de structuré, fait par des professionnels. Donc, je vais donner cette instruction de rôle à prendre à mon IA. Je vais effectivement, c'est très bien formulé, Ludivine, lui demander de se positionner pour qu'il puisse me répondre de la meilleure manière possible. Donc l'exemple : « Tu es un expert en marketing digital. » J'essaie d'être précis, là encore. Digital, c'est important pour éviter l'ambiguïté. Si je suis bien en ligne, etc, etc.

Ça marche pour le rôle, c'est clair ? N'hésitez pas à mettre dans le chat s'il y a un truc que je dis qui vous semble pas clair. Le contexte. Alors là, le contexte est très vaste. Là, je vous ai fait un petit prompt, enfin un petit moyen mnémotechnique, mais sachez que des fois, il y a d'autres moyens mnémotechniques que vous pouvez trouver et qui vont diviser le contexte en plein de choses. Donc le contexte, c'est ce que vous avez dit déjà. Il y a tout ce qui vous concerne vous-même, effectivement vos compétences, votre fonction, votre métier, tout ce qui va dépendre de vous, en fait. Vous allez essayer de décrire. Donc ici, photographe freelance à Bruxelles. Donc le maximum d'infos qui vont contextualiser la demande.

Comme vous avez vu, il y a quand même, si on demande quelque chose de très vague, du style une maison traditionnelle, bah, selon l'endroit où on est détecté, habité, il va nous donner peut-être quelque chose d'un peu plus français ou quelque de choses de complètement américain. Avant, c'était américain pour tout le monde. Maintenant, voilà, ça se spécialise un peu et on va là-dedans de plus en plus. Vous vous rappelez que... Combien ? Deux jours, trois jours pour produire autant de données que depuis la Nuit des temps jusqu'à 2003. Donc, vous voyez qu'on produit tellement de données que les modèles sont à nouveau réentraînés. Et donc, petit à petit, il y aura bientôt autant de précisions qu'avec un Google qui sait exactement où on est. Et si on lui dit : « Je cherche un, aller chez le coiffeur », il va nous donner toutes les adresses des coiffeurs à proximité, si on a accepté de se laisser positionner. Donc ça, on y vient aussi, les IA vont savoir faire ça de plus en plus, elles le savent déjà partiellement. Et donc, peut-être qu'un jour, ce sera plus important de dire à Bruxelles, mais pour l'instant, ça l'est. Donc tout le contexte.

Et je cherche de nouveaux clients, mais ça, c'est vraiment mon objectif. Je crois que c'était— il y avait— vous aviez dit ça, l'objectif. Et mon audience, là, ici, c'est pas décrit. Vous allez voir que c'est décrit juste un peu après. C'est décrit avec la tâche. On n'est pas obligé de garder un ordre strict. Et la tâche, c'est quoi ? Bah, c'est vraiment l'action qu'on veut que notre IA fasse. Donc ici, rédige un mail de prospection. Et puis là, pour des entreprises d'organisation de mariage, là, c'est ces fameux nouveaux clients. Donc, vous voyez qu'on a détaillé l'audience ici, un peu plus bas. Donc, en tous les cas, tout ce contexte, peu importe où, sur vous, sur votre objectif et sur votre audience. La tâche, l'action, le format, on y est.

Si vous savez déjà que vous avez pas envie d'être abreuvé de kilomètres de réponses, eh bien, précisez-lui. Maximum cent cinquante mots avec des tirés à la ligne, ton pro, mais chaleureux. Là, il y a un milliard de façons de proposer. Vous pouvez demander un tableau aussi sous forme de tableau. Ils savent vous proposer ça maintenant, les IA. Donc voilà. Format, très important pour pas vous retrouver avec un truc imbuvable. Et des contraintes, ça reprend un peu cette idée du format, mais pour des choses un peu plus diverses. Par exemple, vous pouvez dire : « Je veux que tu inclus un appel à l'action. » L'appel à l'action, c'est la petite phrase ou le petit clic qui fait que la personne qui a lu et qui a été convaincue par votre speech marketing a envie de continuer. Donc, il y a un bouton très visible qu'on appelle l'appel à l'action pour que ce soit facile pour la personne de continuer. Donc voilà, on peut dire : « Vas-y, incluez un appel à l'action. Pas de jargon. »

Alors, vous avez peut-être vu que souvent, on remarque un peu comment parlent les IA. Donc pas de jargon, vous allez pouvoir lui dire, par exemple, vous recherchez sur internet, je ne sais pas, une liste de deux cents mots qui sont les plus employés par les IA et vous pouvez leur dire : « N'utilise aucun de ces mots ». Et lui donner la liste, par exemple. Pas de jargon, j'en veux pas.

Donc voilà, vous avez les règles d'or. Maintenant, vous allez reprendre votre prompt que vous aviez tout à l'heure, votre question. Alors, ça pourrait être pour un plan marketing, etc. Et vous allez vraiment l'adapter à votre entreprise, à votre projet. Essayez d'être spécifique. Du coup, vous aurez pas la possibilité d'avoir une réponse complète qui va toucher tout ce que vous aimeriez savoir pour votre compagnie. Donc, prenez juste un petit secteur, je sais pas, ça va être... si vous êtes pâtissier, de dire où vous êtes pâtissier, de dire, donner le rôle à l'IA. Si vous voulez une recette, ça va être peut-être un pâtissier extrêmement réputé que vous connaissez. Vous pouvez même dire « à la manière de... » Et puis, citer le... Je sais pas, Pierre Hermé, un grand pâtissier. Oui, je suis grande. Et puis voilà. Je vous laisse l'exemple ici. Allez-y, c'est parti. Vous avez un bon cinq minutes. Prenez votre temps pour rédiger ce nouveau prompt.

Quand tu dis ton audience, peut-on parler de notre client idéal ? Alors oui, bien sûr, Malu... Malou. Je ne sais pas comment tu dis. Bon. Tu peux parler de ton client idéal. Malou. Malou, d'accord, super. On peut parler de persona aussi en marketing. Ça, il n'y a pas de problème. Après, parfois, on a plusieurs clients idéals. Là, avec ces cinq règles d'or, voyez qu'il va falloir faire l'un après l'autre. Vous allez en sélectionner un seul client idéal pour votre prompt ici. Vous ferez les autres après, s'il faut. Mais en tous les cas, ici, vous avez besoin d'être le plus précis possible. Donc, on va sélectionner une sous-partie à chaque fois très précise. Ça va, ça répond la question ? N'hésitez pas, le tchat est devant moi. Si vous avez quelque chose qui n'est pas clair, dites-le-moi. Sinon, c'est parti, vous avez cinq minutes. Je vais mettre mon chrono. Je vais mettre quatre minutes si vous avez déjà commencé.

(pause de 30 secondes)

Il vous reste une minute. Essayez peut-être de tester des formats différents ou des chatbots différents. C'est là. Alors, Marc, je vois qu'il m'a donné tout son... Ça va, c'est plus... ça vous a mieux satisfait pour la longueur, Marc ? Oui, globalement, c'est pas trop mal. De toute façon, la tâche est complexe. Donc, je ne m'attends pas à ce que ça soit des miracles. Exactement. Mais en fait, l'idée, c'est que soit je souhaite qu'elle me donne des idées auxquelles je n'aurais pas pensé, hein. Mmh. Mmh. Soit, elle me confirme des choses sur lesquelles je n'ai pas une certitude absolue et qu'elle me dise : Ça m'est déjà arrivé. Ce que tu proposes là, c'est génial. C'est vraiment là-dessus que tu dois appuyer. Donc, elle me fait le tri et elle me dit... Ça m'est arrivé plusieurs fois. J'avais listé cinq ou six choses. Elle me dit : La seule chose vraiment importante, c'est celle-là. Et elle m'explique pourquoi. Et ça, c'est très intéressant. Ça, c'est très intéressant.

Ok, donc c'est très bien, effectivement, pour la recherche d'idées, comme vous le dites exactement. Et dans ce cas-là, il va falloir vraiment orienter votre prompt avec l'objectif, vous savez, dans la partie contexte, où il y a vraiment l'objectif qu'on vous a expliqué. Voilà, je cherche des idées différentes. Et si jamais vous cherchez à avoir des confirmations, là, je vous mets tout de suite en garde. Parce que— et notamment si vous utilisez Chat... chatGPT qui est le pied pour ça. Il veut vous faire plaisir, il veut vous réutiliser leur outil, donc ils vont toujours vous dire : Ah, mais quelle idée géniale ! Mais qu'est-ce que tu es fantastique ! Donc, méfiance. Vous vous souvenez, hier, vous étiez là hier, j'ai vraiment dit : Vous devez être l'expert. Vous devez avoir la capacité de prendre ce recul. S'il vous donne des choses qui vous paraissent intéressantes, confrontez-les. Utilisez d'autres IA.

C'est ce que j'ai fait plusieurs fois sur un sujet cet été. J'en avais trois et j'envoyais l'une la réponse de l'autre. Ok. Voilà, j'ai passé une semaine sur un sujet comme ça, mais au final, j'ai eu au final du final du final après avoir posé pendant une semaine des questions à tout le monde dans tous les sens. Je pense avoir obtenu d'excellentes réponses au final, mais c'est vrai que ça m'a demandé d'y passer du temps. C'est ça, il faut quand même vérifier. Très bien, c'est une bonne démarche. Exactement.

Alors maintenant, de manière assez succincte dans le tchat, un mot, deux mots, une mini-phrase, dites-moi un petit peu si vous avez remarqué des grosses différences en précisant quelque chose de particulier. Par exemple : J'ai été très précis sur ma tâche, je n'ai jamais eu de réponse aussi claire ou c'était encore flou. Voilà, dites-moi un peu vos feedbacks. Ne copiez pas forcément vos réponses en soi, mais plutôt de manière un peu méta, ce que ça vous évoque, si ça a fonctionné, si oui, pourquoi ? S'il y a des choses qui vous ont...

Alors, mon petit chat, t'es mort. Où êtes-vous ? Ça prend peut-être du temps à écrire. Ok, donc une surprise pour Cathy. Ça a changé l'approche de lui donner un rôle, exactement. Donc ça, c'est quelque chose avec laquelle il va falloir vous entraîner un petit peu. Prenez peut-être une copie d'écran là, pendant que c'est là, surtout si vous n'êtes pas VIP, parce que sinon, ça ne serait pas grave. Ça, c'est vraiment le point clé pour bien écrire vos prompts.

Et on va continuer les amis, parce qu'une heure, ça va très vite. Donc, on est là. Vous m'avez fait cet exercice. Là, j'avais donné un petit exemple. Donc là, vous avez testé, vous avez partagé vos résultats. Je vais vous donner aussi d'autres solutions qui concernent le prompt et qui vont vous permettre d'avoir une approche un peu écologique de manière individuelle, parce qu'évidemment, on ne peut pas changer toute la société en claquant des doigts, mais individuellement, on peut faire quelque chose.

On peut avoir un usage raisonné. Je vous montre dans la slide juste après ce que c'est qu'un usage raisonné. On peut choisir des outils aussi adaptés. On va voir un peu quels différents types d'outils existent et avoir une idée de comment choisir. On peut utiliser des modèles différents. Il y a des modèles qui consomment plus ou moins, qui sont petits, qui sont grands, qui sont en mode de pensée très approfondie. On va voir un petit peu. Les fonctionnalités, ça touche un peu aussi au modèle et ça touche aussi à des sortes de qualités qu'ils ont en plus qu'on peut solliciter ou pas. On va évidemment optimiser les prompts. On vient de voir comment optimiser un prompt. Il faut savoir qu'à chaque fois que vous allez utiliser des prompts bien structurés, avec cette formule par exemple, ou même une autre qui fonctionne très bien, ça va vous permettre de diminuer le nombre de requêtes pour obtenir juste que— pour obtenir le résultat qui vous plaît. Et ça, c'est important parce que chaque requête va être consommatrice de ressources. Et quand vous optimisez vos prompts, bah, vous participez à diminuer l'impact écologique.

On va aussi voir, on n'aura pas le temps de s'exercer à ça vraiment en profondeur, évidemment, avec une heure, mais comment on peut utiliser des projets, des assistants, des IA spécialisés. On va voir ça un petit peu. Les vidéos, les images, ça, ce sera plutôt demain. Et se former, bah effectivement, là, vous êtes en train de le faire et ça vous permet déjà d'améliorer votre impact en faisant des choix plus logiques.

Alors, je vous ai dit, j'allais vous montrer ce que c'est qu'un usage raisonné. Bah, je vais vous montrer par contre-exemple. Voici un usage non raisonné. Si vous utilisez ChatGPT pour des questions que vous pourriez poser à Google, bah, ça n'a pas vraiment de grand intérêt. Alors, je sais que maintenant, Google a intégré les outils IA, mais ce sont des outils IA qui vont— sont, on va dire, des petits modèles au niveau de la recherche. Parce que les requêtes de recherche sont relativement faciles pour une IA. Donc, ce sont des petits modèles. Et effectivement, au plus, vous pouvez éviter de passer par l'IA pour des choses toutes simples, mieux c'est.

Je vous ai dit aussi qu'il y a différents outils et différents, tous vos outils. Donc là, vous avez ChatGPT, ça, c'est Claude, Gemini et le chat Mistral. Et il y en a d'autres, mais ce sont vraiment les principaux. Ils ont tous la possibilité de... Comment dirais-je ? Pardon, excusez-moi, je refais. Ils ont tous des caractéristiques différentes au sein même de leurs outils. Et ça demande une approche un peu plus approfondie de l'outil que vous utilisez de manière privilégiée. C'est évidemment, malheureusement, pas le moment, en une heure, je pourrais pas vous montrer les détails des réglages de chacun de ces outils, ni même d'un seul. On n'aurait pas assez le temps d'aller en profondeur là-dessus, mais c'est quelque chose que je vous invite vraiment à faire. Si vous décidez d'utiliser l'IA, c'est de bien connaître votre outil et de bien choisir.

En gros, les instructions, c'est les prompts, on vient d'en parler. Les paramètres, eh bien, c'est ce que je vous ai dit tout à l'heure, c'est-à-dire plus vous êtes précis, vous optimisez vos paramètres comme le ton, le format, le rôle, etc., eh bien, vous avez moins de tokens. Token, c'est un mot barbare, c'est en gros moins de mots, on va dire moins d'échanges, donc moins de volume traité par l'IA. Ça, c'est quelque chose auquel faire attention.

Ensuite, vous avez— Ah oui, je vais parler peut-être du choix des modèles avant. Le choix des modèles, ça revient un peu à ce que j'ai dit ici. Vous allez pas utiliser un modèle surpuissant pour répondre à une question facile. Donc, ça va être aussi une chose à faire pour vous de bien comprendre quel modèle est suffisant. Ça sert à rien d'avoir un modèle ultra-puissant pour une petite requête. Donc, là aussi, c'est bien d'aller un peu en profondeur, privilégier les petits modèles, etc. Si la tâche est très complexe, ok, vous pouvez optimiser votre prompt et avoir une meilleure réponse. Mais le— ici, là, vous voyez ce CO en anglais, c'est-à-dire la chaîne de pensée, c'est une manière d'utiliser l'IA pour qu'elle vous réponde sur des sujets très complexes et elle va vous répondre avec des chaînes de pensée, des étapes, et ça, ça consomme beaucoup. Donc, privilégier effectivement les petites tâches simples, ça vaut mieux qu'une grosse tâche complexe où l'IA va devoir vraiment faire un gros travail en profondeur, en back, dans votre dos, entre guillemets.

Et ensuite, c'est ce qu'on va voir aujourd'hui, vous avez pour chacune de ces IA une manière d'utiliser des— de compartimenter, on va dire, vos connaissances. C'est-à-dire, des projets, ça va vous permettre de... Si vous créez un projet, c'est comme un grand dossier dans lequel vous allez pouvoir ranger plein de conversations. Et ces conversations vont fonctionner avec des consignes similaires. Donc, c'est très bien d'utiliser des projets, ça vous évite de répéter certaines consignes. Des assistants, on va voir ça aussi. Et on va le voir tout de suite, en fait.

Oui, donc les modèles, ça, je m'en allais parler. Tout ce qui est effectivement, je vais passer assez vite là-dessus, je vous en ai déjà parlé, de bien comprendre de quoi vous avez besoin, d'identifier si votre tâche, elle est complexe ou pas, peut-être de la restructurer vous-même pour en faire des plus petites sous-parties, évaluer les ressources que vous allez solliciter, puis faire des choix. J'ai peut-être pas besoin d'utiliser ça. Donc voilà, il y a plein, plein, plein de petites choses à faire, notamment quand au niveau professionnel, on veut créer des habitudes.

Et là, maintenant, nous allons passer à la découverte des assistants. Vous allez aller sur ChatGPT, parce que c'est le plus facile à voir. Je vais changer mon écran une petite seconde. Je vais vous montrer. Donc, allez sur ChatGPT déjà. Et vous allez me voir dans la colonne de gauche, il y a marqué, il y a une rubrique GPT avec un petit menu déroulant. Vous allez pouvoir l'ouvrir. Et moi, je vais vous partager aussi mon ChatGPT. Voilà. Vous voyez ici, vous avez GPT. Moi, j'en ai plein. Vous pouvez cliquer dessus. En cliquant dessus, vous en avez pas forcément beaucoup. Tout en bas, vous avez : Explorer les GPT. Vous allez cliquer sur Explorer les GPT. Vous allez arriver devant cette fenêtre-ci. Et vous voyez que je vous laisse explorer. Vous avez des GPT, c'est-à-dire des assistants personnalisés, vous voyez ? Créer des versions personnalisées de chaque GPT qui combinent des instructions, des bases de connaissances supplémentaires et des compétences. Ça ne vous parle pas beaucoup. Je vais vous montrer tout à l'heure avec un GPT que j'ai fait.

Mais là, en l'occurrence, on a plein de petits GPT. Il y en a certains pour écrire ici. C'est souvent en anglais, mais vous pouvez leur parler français, ils vont répondre en français. Là, certains qui ont été créés par ChatGPT, par l'équipe de ChatGPT. Par exemple, vous avez un data analyst. Vous pouvez... Évidemment, faites attention à ce que vous partagez avec votre IA. N'allez pas partager des choses très confidentielles. Vous avez un data analyst dont la mission, directement, il y a des consignes cachées qui vont lui permettre d'immédiatement analyser vos data. Donc, si je clique sur data analyse, je peux démarrer le tchat. On va vous demander... Je vous montre ici. Ok. Vous allez cliquer ici, vous allez lui donner, souvent, un fichier, il va vous analyser vos data. Donc ça, c'est un exemple. Je retourne en arrière. Voilà. Vous allez fouiller un petit peu. Je vous laisse regarder une minute. Regardez ce qui pourrait vous plaire. Alors, c'est international, on a des problèmes de langues. Vous avez pas forcément les mêmes que moi, parce que c'est aussi un algorithme qui a sélectionné des GPT pour moi. Vous avez aussi ici, voyez, là, les plus populaires. Vous pouvez sélectionner rédaction, vous pouvez sélectionner productivité, recherche et analyse, etc. Donc, prenez-en un qui vous parle et puis démarrez une conversation avec et regardez. Prenez quelque chose de simple. Peut-être on va prendre rédaction. Peut-être pas quelque chose où il y a besoin de trop de données, mais voilà, une lettre de motivation. Cover letter. Vous voyez que je peux soit créer ma lettre de motivation, soit me faire une lettre de motivation qui fonctionne bien avec une description d'un job. Donc, on va peut-être faire ici, je vais démarrer. Donc, ce sont— ça a été— Tout était fait avec des vieux modèles. C'est pas très grave. Donc voilà, j'envoie. Pour démarrer la conversation, c'est toujours à l'humain de démarrer. Je vais lui demander de parler en français pour les besoins d'aujourd'hui. Voilà. Et voilà. Donc voilà, là, il nous donne un outil, je ne sais pas si c'est un outil payant ou etc. Et ça tombe bien qu'on ait un truc où on sait pas trop ce que ça, ça— on sait pas trop ce que c'est. Donc, ne cliquez pas si vous ne connaissez pas, celui qui a fabriqué l'IA. Parce que ici, je vais retourner en arrière du coup, on va voir, il y a le... Bon, je n'ai pas cliqué. Donc, on était à rédaction, voilà. Ici, vous voyez, c'est par master-interview.ai. Donc, c'est déjà probablement quelqu'un qui cherche à vendre quelque chose derrière. On ne sait pas. Parfois, il y a des choses tout à fait respectables et parfois moins. Donc, il peut y avoir des dangers potentiels pas trop grands. À un certain moment, vous ne cliquez pas partout, c'est comme un, comme un outil Internet. À priori, au niveau des conversations que vous avez avec un GPT, enfin, pas à priori, c'est sûr, si vous avez une version qui respecte déjà votre, votre vie privée de la bonne manière, disons que vous ayez une version payante ou quelque chose, vous n'aurez pas de problème. Rien ne sera partagé avec la personne qui a créé le GPT. Par contre, c'est, c'est dans l'air. Rien n'est vraiment partagé avec la personne qui a créé le GPT de toute façon, c'est quand c'est public, quand c'est publié, mais ça peut être dans le web en général, il y a, il y a, il y a :open AI.

Vous avez eu le temps de regarder un petit peu. Je vais vous montrer maintenant mes GPT. Je vais vous en montrer un, par exemple, pour vous montrer comment ça fonctionne un peu. Attendez, avant ça, pardon. Avant ça, vous vous souvenez des réglages ? On avait vu les réglages. Il y a tout un pan de personnalisation. La personnalisation, j'ai un peu effacé d'ailleurs. Vous avez la possibilité de donner des instructions personnalisées, de remplir des cases qui parlent de vous. Et ça, ça va être en général, c'est-à-dire que tout votre chat GPT va considérer ces données-là pour rédiger ses réponses. Alors, c'est très pratique pour le personnaliser. C'est beaucoup moins pratique si vous êtes plusieurs sur le même chat GPT. Votre chat GPT va vous prendre pour un schizophrène. Donc, ça ne va pas marcher très, très, très bien, ni la mémoire.

Par contre, avec les GPT, l'avantage, si vous vous créez un GPT... Alors, se créer un GPT, ça se fait normalement uniquement avec la version payante ou si je me trompe pas, je crois qu'on a peut-être le droit à quelques-uns, mais je suis pas sûre. Je crois pas. Non, non, c'est les projets. On a le droit à quelques-uns, pardon. Ça, c'est avec la version payante. Vous allez pouvoir créer un GPT. Je vais vous montrer comment ça fonctionne. Vous avez comme ça un tableau. Vous allez pouvoir donner un nom à votre GPT, décrire ce qu'il fait, ses fonctionnalités, lui donner des instructions. Donc là, ça va être avec l'art du prompt que vous allez très bien maîtriser dès que vous allez vous entraîner encore et encore. Une amorce de conversation, parce que je vous ai dit que c'est l'humain qui doit commencer. Donc l'amorce de conversation, ça donne l'illusion que c'est le GPT qui parle en premier, donc il devrait quand même répondre. Vous pouvez charger des fichiers qui vont servir de base de connaissances à votre GPT. Par exemple, le GPT, pour rédiger une lettre de motivation, va peut-être avoir comme fichier des PDF qui donnent la structure d'une lettre de motivation, tout un tas d'indications que vous pouvez charger. Donc, recommander un modèle, bah, c'est pareil. Pas besoin de recommander un modèle ultra-performance si c'est une tâche simple.

Et l'avantage... Des fonctionnalités, je vais pas avoir le temps de rentrer vraiment trop dans le détail ici. Mais c'est comme ça que vous créez un chat, un GPT pardon, et je vais vous en donner un, je vais vous donner Didi difficile, vous allez, je vais vous copier le lien. Oups. Comment je copie le lien ? Non, c'est pas ce que je voulais faire. On va faire ça. Je vais vous mettre le lien dans le... Hop ! Donc ça, ce Didi difficile, je l'ai créé en fait pour les communications difficiles avec des clients. Imaginez un client mécontent ou quelque chose comme ça. Donc, vous pouvez faire une simulation de conversation difficile. Je l'ai arrangé pour que si vous êtes bien ouvert d'esprit, bien à l'écoute de vos clients, la conversation s'arrange naturellement et vous trouvez des solutions. Et si par contre, vous manquez un petit peu de tact et que vous dites : Mais non, mais pas du tout, mais mon produit est très bien, mais vous racontez n'importe quoi madame ou je ne sais quoi. Eh bien, Didi va s'énerver un peu et ensuite, vous aurez un feedback à la fin qui va vous donner des conseils pour la manière avec laquelle vous pouvez avoir une communication plus fluide avec vos clients si jamais vous aviez pas été totalement parfait. Donc voilà, c'est un petit exemple.

Et donc, je vous laisse le regarder plutôt tout à l'heure. On va continuer parce que le temps passe, en fait. Et donc je vais revenir à mes slides. Est-ce que c'est là ? Comment qu'on met là ? Ouais, c'est ça. Hop ! Voilà. Donc, on a découvert les assistants. Vous avez Didi personne— bah, Didi, l'autre ami Didi. Donc, il y a plein de choses dont je ne vais pas avoir le temps de vous parler, mais chaque, chacun des chatbots que vous allez choisir va avoir des instructions personnalisées, une mémoire et des assistants, comme je viens de vous montrer sur ChatGPT. Sur Gemini, ça s'appelle des Gems. Sur Claude, ça s'appelle des projets. Sur Copilot ou sur le chat, ça s'appelle des agents. Ils ont un petit peu tous des noms différents, mais ça va être ça, de créer un assistant spécialisé pour un usage. Donc, comme ma Didi difficile là, pour les conversations difficiles, elle ne fait que ça. Mais il y a plein de données à l'intérieur, des données sur la manière de correctement parler, etc. Et si je veux, pour moi, je peux le personnaliser pour mon produit, en fait, vraiment. Donc, on peut se faire une sorte d'armée d'assistants spécialisés comme ça.

On va faire une petite démo, un petit exo. Je vais vous le— attendez, je regarde juste combien de slides il me reste pour vous dire combien de temps vous allez avoir. Oui, c'est ça. Ok. Donc ça va être le dernier exercice. J'ai commencé cinq minutes en retard, donc je vais finir cinq minutes en retard. Si vous avez le VIP, vous aurez une clé si vous voulez partir. Voilà l'exercice. Donc, imaginez que vous avez un outil qui peut vous aider à apprendre tout ce que vous avez toujours voulu apprendre, par exemple la guitare, je ne sais pas, ou toute autre chose. Mais vous devez bien lui poser la question. Donc, vous allez reprendre vos règles de prompt de tout à l'heure. Soit, vous avez fait une copie d'écran, soit, je vais vous les remettre après et vous allez lui demander de vous préparer un plan de formation sur mesure. Alors, sur mesure, ça veut dire que vous pouvez inventer hein, si vous n'avez pas envie de donner des données très sérieuses sur vous. Inventez, mais faites-vous un rôle à vous-même aussi et demandez, donnez donc un rôle à votre IA. Décrivez qui vous êtes de manière vraie ou factice, c'est vous qui choisissez, et quelles est peut-être, quelles sont vos plages de temps libre, combien de temps d'affilée vous pouvez apprendre, enfin tout un tas de choses, de détails pour qu'il soit à même de vous créer un plan de formation, parce que combien de temps vous voulez apprendre, etc. Donc, soyez super précis. Quel niveau vous avez, quel niveau vous voulez atteindre. Il y a plein, plein de détails qui vous posera peut-être comme question, mais essayez de faire ça et je vous donne du coup, bah cinq minutes. Vous irez peut-être pas— vous allez peut-être pas forcément arriver à finir, mais c'est surtout le prompt que je veux que vous fassiez avec diligence. C'est parti. Un peu plus que cinq minutes après, on fera les réponses... Voilà. Je vais mettre les règles d'or, voilà.

(pause de 30 secondes)

Donc, le mieux quand vous écrivez votre prompt, c'est vraiment de vous poser les questions : Est-ce que j'ai bien mis un rôle ? Si oui, lequel ? Est-ce que je peux être plus précis ? Est-ce que j'ai bien parlé de moi dans le contexte ? Oui ? Qu'est-ce que j'ai dit ? Est-ce que c'est assez ? Est-ce que j'ai bien défini mon objectif ? Est-ce qu'il n'y a pas quelque chose derrière de plus précis à dire ? Ou un objectif un peu plus lointain qui pourrait donner une indication de direction ? Est-ce que j'ai bien... Etc., etc. Vous avez compris. De prendre chaque mot et de bien vous poser la question : est-ce que j'en ai parlé ? Reste une minute.

(pause de 30 secondes)

Peux-tu répéter la consigne, s'il te plaît ? Elle est où elle est, Ludivine ? La consigne... de l'exercice. Pardon, je vois ton message que maintenant. Ah, je l'ai dit déjà. Magnifique. Ah ! C'est l'heure. Je ne sais pas où vous en êtes dans votre exercice. J'avoue, il est fort possible que vous n'ayez pas eu le temps de finir. Et c'est la dure vie d'un court webinaire. On ne va pas forcément pouvoir faire beaucoup plus en profondeur, mais à la maison, vous pourrez. Vous avez vu l'idée ? Retenez bien toutes ces histoires de prompts structurés, etc. C'est vraiment la chose à se remémorer, c'est qu'un bon prompt, c'est vraiment ce qui va complètement transformer votre utilisation de l'IA.

Alors oui, en une heure, on a vraiment qu'effleurer la surface d'un bon prompt. Je suis désolée. On ne peut pas faire beaucoup plus. Sachez qu'il y a beaucoup plus que juste ce framework, comme on dit en français, ce RCTFC. Il y a aussi la manière de structurer le prompt qui va avoir une incidence. Il y a aussi déjà prendre l'habitude, évidemment, à donner tout ce qu'il faut. On n'est pas obligé toujours de tout donner. Parfois, on peut sélectionner. Mais selon ce que vous allez savoir faire, c'est quelque chose qu'on n'a pas vraiment approfondi, mais vous allez pas non plus prompter de la même manière si vous voulez des résumés, si vous voulez des analyses, si vous voulez des rapports, si vous voulez etc., etc., etc. Et donc, c'est important de voir ce qui va générer, qui va déclencher la réponse la meilleure pour votre IA. Et ça, ça prend du temps, ça se personnalise aussi beaucoup à vos besoins et ce n'est donc pas quelque chose que je peux vous présenter aujourd'hui, malheureusement. Mais faites des recherches par vous-même ou formez-vous encore davantage. C'est vraiment, ça va changer complètement votre rapport à l'IA et la manière dont l'IA va pouvoir vous seconder dans votre travail de manière pertinente et encore une fois de manière safe.

Le, le mon petit point deux : itérer, bah, c'est-à-dire que quand vous avez un prompt qui fonctionne bien... D'ailleurs, j'aurais dû mettre le point quatre en point deux. C'est : créez-vous des librairies de prompts à réutiliser ? Ça sert à rien de réinventer la roue à chaque fois. Créez-vous, faites-le là tout de suite, en fait, dès que vous avez fini, des prompts qui fonctionnent bien, vous vous faites un fichier, que ce soit un fichier Excel, Notion, je ne sais pas ce que vous utilisez pour stocker vos données, mais vous, vous remplissez un fichier avec vos meilleurs prompts, vous les catégorisez par, par exemple, prompt marketing, prompt rédaction, prompt... Ce que vous voulez, pour les retrouver facilement. Et ça, c'est vraiment une base. C'est quelque chose que, que je peux vous apprendre plus tard à faire, si vous voulez. Je mettrai, pas un mod— je mettrai un modèle, ouais, je peux mettre un modèle. Si vous êtes sur Notion, je peux vous mettre un modèle de librairie de prompts ou sur Excel. Je vous mettrai un libraire de prompts pour ceux qui sont, qui sont VIP, vous retrouverez ça sur votre page habituelle.

Et, donc personnalisé, ok, on a compris. Et itérer, ça veut dire que quand vous allez avoir un prompt qui marche pas mal, vous allez réutiliser. Peut-être que le coup d'après, vous allez découvrir une petite finesse qui va l'améliorer. À ce moment-là, améliorez votre prompt, gardez votre librairie à jour, ça va changer votre vie. Alors ça, on l'a déjà fait. Et voilà.

Et donc demain, demain, on change de style. Demain, on va dans la grande, le grand océan des images, des sons et des vidéos de l'IA. Vous allez voir que c'est... Il y a qu'un mot, un mot anglais qui me vient, c'est mind blowing. C'est... Pow ! On dirait que je parle comme un aware. Bref, vous avez compris, c'est renversant. Et on verra ça donc demain.

Je vous remercie encore tous beaucoup pour votre participation. C'est— Vous êtes une super cohorte. La librairie de prompts est à sauver en Word. Alors plutôt Excel, si vous êtes sur Copilot. Dans l'IA elle-même, dans l'IA, non, je connais pas de... C'est une très bonne idée à leur suggérer. Je connais pas d'IA qui intègre des librairies de prompts, mais ça serait pas mal. Est-ce qu'il y a d'autres questions que j'ai pas vues ? Ok. Ah oui, je voudrais répondre à Marc. Le fait de— je lui ai demandé de contrôler ses connaissances pour adapter son programme en permanence. Je sais pas ce que ça veut dire exactement, mais en tous les cas, chaque fois que vous allez réitérer, réitérer, réitérer, sachez que, bah, c'est bien pour affiner vos prompts, effectivement, au début, mais c'est pas ultime au niveau de la consommation des ressources si j'ai bien compris. Voilà. Eh bien, un grand merci à tous et à demain. Au revoir, au revoir